BMC
Контактная информация BMC

Выберите ссылку на интересующий вас контент ниже.

Чтобы получить информацию о продуктах, решениях и услугах BMC , свяжитесь с нами по номеру телефона ниже:

1‑855‑834‑7487

Политика конфиденциальности BMC

О нашем стремлении обеспечить защиту конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для нас. Данный веб-сайт, www.bmc.com (далее «Сайт»), является собственностью и управляется BMC Software, Inc. (далее «BMC»). В настоящей Политике конфиденциальности BMC (далее «Политика конфиденциальности») описано, как мы собираем, используем и раскрываем данные, позволяющие установить личность, или персональные данные (далее «Личная информация»), которую мы можем получать от Вас (далее «Вы») через Сайт. Мы обеспечиваем защиту Вашей Личной информации, предоставленной нам через Сайт, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя данный Сайт, Вы подтверждает е, что Вы ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и согласны с ней. Если Вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, не используйте данный Сайт.

Компания BMC следует Обязательным к Исполнению Корпоративным Правилам Защиты Контроллеров и Процессоров Данных (далее «Политика ОКП»), установленным Европейскими Органами по надзору за соблюдением Законодательства о Защите персональных данных в отношении определенной Личной информации жителей Европейского союза (далее «ЕС») и Швейцарии, которую она получает в США. Информацию об участии BMC в Политике ОКП можно найти в разделе ниже под названием «Основы ОКП».

Компания BMC работает в отрасли программного обеспечения "бизнес для бизнеса" (B2B). В отличие от большинства компаний и веб-сайтов, мы не фокусируемся на потребителях или сборе потребительских данных. В той мере, в которой мы собираем информацию на сайте, мы это делаем для повышения качества обслуживания наших бизнес-клиентов.

Основы ОКП

Действуя в качестве контроллера и процессора данных, BMC установила Политику Обязательных к Исполнению Корпоративных Правил Защиты Контроллеров и Процессоров Данных, которая была согласована и утверждена Европейскими Органами по надзору за соблюдением Законодательства о Защите персональных данных (далее «Политика ОКП»). Политика ОКП является частью общей корпоративной политики ВМС, обязывая все ее подразделения, работников и сторонних подрядчиков следовать Политике ОКП при осуществлении сбора, использования, доступа, хранения и передачи Персональных данных между подразделениями ВМС, а также третьим сторонам. Для получения более подробной информации о Политике ОКП, а также чтобы ознакомиться с Сертификатом ОКП BMC, пожалуйста, посетите сайт Европейской Комиссии.

Персональные данные, которые мы собираем

Когда Вы просматриваете данный Сайт, любой другой веб-сайт BMC или любой сайт аффилированной компании BMC (далее «Веб-сайт BMC»), мы можем собирать следующие виды информации:

Личная информация, которую Вы предоставляете напрямую в процессе регистрации на Веб-сайте BMC, делаете заказ онлайн, вступаете в онлайн-сообщество или другую группу, интересуетесь продукцией BMC, либо запрашиваете BMC поддержку или услуги на любой интерактивной доске объявлений BMC или через любые электронные сообщения, которые Вы отправляете BMC, включая Ваше имя, контактные данные (номер телефона и факса, адрес и адрес электронной почты), информацию о заказе и платежные данные.

Личная информация, которую Вы предоставляете напрямую, включая информацию, предоставленную через Веб-сайт BMC в рамках подачи онлайн заявления о приемена работу или в процессе регистрации на курс обучения, мероприяти е или конференцию, спонсируем ую компанией BMC.

Пассивно собираемая информация, включая использование cookie-файлов, описанных ниже, например, информация об IP-адресах, веб-браузере и операционной системе, дата и время посещения, а также веб-страницы, которые Ваш интернет-браузер посещает при просмотре любого Веб-сайта BMC; информация о просмотре электронных сообщений BMC и связанной с ними маркетинговой деятельности; а также совокупная, не-Личная информация, например, количество просмотров в неделю или обращений к веб-страницам.

Cookie-файлы

BMC Software использует cookie-файлы, чтобы отличать Вас от других пользователей Веб-сайта BMC. Это помогает нам оставить у Вас хорошее впечатление от просмотра наших веб-сайтов и позволяет улучшать наши сайты. Подробную информацию о типе cookie-файлов, которые мы используем, а также о целях их использования и том, как Вы можете их контролировать, см. в Уведомлении об использовании Cookie-файлов. Используя данный Сайт, www.bmc.com, или любой другой Веб-сайт BMC, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов в соответствии с условиями Уведомления об использовании Cookie-файлов. Если Вы не согласны с использованием cookie-файлов, отключите их, выполнив инструкции, приведенные в Уведомлении об использовании Cookie-файлов, с помощью Инструмента согласия с использованием Cookie-файлов, предоставляемого компанией BMC на данном Веб-сайте, или изменив настройки браузера таким образом, чтобы невозможно было размещать cookie-файлы на Вашем компьютере или мобильном устройстве.

Веб-маяки

BMC может использовать технологию "веб-маяков" для сбора показателей от анонимных пользователей и получателей электронных сообщений в целях поддержки работы и улучшения Веб-сайтов и сообщений электронной почты BMC. Веб-маяк представляет собой электронное изображение, размещенное на веб-странице или в электронном сообщении, которое позволяет BMC отслеживать просмотры веб-страниц или открытие сообщений, содержащих маяк. BMC может использовать веб-маяки в сочетании с cookie-файлами для отслеживания активности на данном Сайте, www.bmc.com, а также других Веб-сайтах BMC. Веб-маяки, используемые BMC для отслеживания, не определяют имя или адрес электронной почты веб-пользователя или получателя сообщения.

Как мы используем личную информацию

BMC использует Вашу Личную информацию, предоставленную Вами напрямую или собранную косвенно онлайн, следующим образом:

Мы используем Личную информацию, предоставленную Вами напрямую на сайте или через электронные сообщения и связанную с вопросами о продукции, заказами продукции, запросами поддержки или услуг, а также загрузки продуктов, для осуществления и обработки сделок с Вами, ответов на Ваши вопросы и запросы, предоставления информации о продукции и услугах BMC, предоставления информации о партнерах BMC, предлагающих продукцию и услуги BMC, а также поддержки клиентов. Перед использованием Вашей Личной информации мы даем Вам возможность выбрать, разрешаете ли Вы BMC использовать свою Личную информацию способами, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Вы можете в любое время отказаться от получения электронных сообщений BMC, связанных с нашими маркетинговыми материалами. Для этого выполните инструкции по отмене подписки, содержащиеся в электронных сообщениях. Также можно отказаться от подписки, отправив электронное сообщение по адресу: privacy@bmc.com с запросом на удаление Вашего имени из маркетинговых списков BMC.

Некоторые продукты и услуги BMC могут рекламироваться третьими сторонами. В США и других юрисдикциях с аналогичными законами мы можем предоставлять Вашу Личную информацию третьим сторонам, только если Вы явным образом не отказались от предоставления Вашей Личной информации. В странах, являющихся членами Европейского Союза, и всех прочих юрисдикциях с аналогичными законами, мы предоставляем Вашу Личную информацию третьим сторонам, только если Вы дали на это разрешение. Вы можете отказаться от получения таких маркетинговых материалов от третьих сторон, изменив настройки подписки здесь.

BMC информирует Вас о том, что, если Вы разрешаете, чтобы Ваша информация передавалась третьим сторонам и использовалась ими, то эти третьи стороны отвечают за обработку Вашей информации. Личная информация, предоставленная Вами на других сайтах, может предоставляться третьим сторонам, работающим от имени BMC, таким как партнеры BMC, обработчики данных и рекламодатели. Поэтому мы рекомендуем Вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности онлайн, чтобы узнать, как партнеры BMC собираются использовать, собирать и обрабатывать Вашу информацию.

Мы можем использовать Личную информацию, предоставленную онлайн, включая cookie-файлы, действия или клики по гиперссылкам и подписки, для персонализации будущих сообщений и веб-страниц BMC в соответствии с предпочтениями, которые Вы установили для сообщений BMC.

Для выполнения некоторых регистраций, электронных сообщений и данных, которые Вы предоставляете, мы можем направлять Вас на определенные веб-страницы, персонализировать веб-страницы, которые Вы просматриваете, или иным образом повышать актуальность информации, которую Вы получаете. BMC может использовать аналитические Cookie-файлы, как описано в нашем Уведомлении об использовании Cookie-файлов, чтобы собирать Вашу Личную информацию о посещенных веб-страницах, количестве просмотров страниц в неделю и т.п., и BMC будет использовать эту информацию для улучшения дизайна наших веб-страниц.

Мы можем использовать и распространять Личную информацию, предоставленную в процессе подачи заявления о приеме на работу онлайн, внутри компании или среди наших Аффилированных компаний, если необходимо рассмотреть Ваше заявление и связаться с Вами по поводу Вашего решения.

Мы можем использовать и распространять Личную информацию, предоставленную онлайн для планирования обучения или регистрации для участия в конференциях или мероприятиях, спонсируемых BMC, внутри компании или среди наших Аффилированных компаний, чтобы связаться с Вами и помочь с регистрацией и участием.

Когда мы предоставляем Вашу Личную информацию третьим сторонам

Как международная компания, BMC предоставляет информацию в деловых и маркетинговых целях только в случае служебной необходимости и только следующим лицам: (а) своим сотрудникам и работникам на полставки; (б) клиентам, от которых BMC получила данную информацию; (в) дистрибьюторам, реселлерам, сторонним поставщикам программного обеспечения, субподрядчикам, консультантам и сторонним поставщикам услуг BMC, которые согласились обеспечивать безопасность такой информации таким же образом, что и BMC, и которые согласились с условиями конфиденциальности BMC, или которые заключили соглашения с нами для предоставления услуг, описанных в настоящей Политике конфиденциальности; и (г) другим организациям, которым разрешено иметь доступ к такой информации в соответствии с действующим законодательством или нормативными актами.

BMC может раскрывать Вашу Личную информацию только следуя Политике ОКП, в ходе продажи или передачи бизнеса, целиком или частично, для защиты наших прав или собственности, или для обеспечения соблюдения наших условий использования и официальных уведомлений. ВМС имеет право на разглашение Вашей Личной информации, если оное требуется или разрешено законом, или по запросу государственных регулирующих органов или других правоохранительных органов и судов (в том числе выдача действительной повестки в суд), что всегда осуществляется в соответствии с нашей Политикой ОКП.

BMC не будет использовать Вашу Личную информацию способами, не связанными с описанными выше, не уведомив предварительно Вас и не предложив Вам выбор в отношении того, можем ли мы использовать Вашу Личную информацию другим образом.

Безопасность и целостность данных и доступ к ним

BMC стремится защитить Вашу конфиденциальность. BMC обрабатывает Вашу Личную информацию только такими способами, которые совместимы с целью ее сбора, и в соответствии с Политикой ОКП. В той степени, которая необходима для таких целей, мы принимаем разумные меры, чтобы убедиться, что информация является точной, полной, актуальной и надежной с точки зрения ее предполагаемого использования. ВМС предоставляет владельцам информации право доступа, ознакомления и внесения изменений в свою Личную Информацию, а также право индивидуального доступа к Личной Информации в соответствии с Политикой ОКП. Тем не менее, BMC ожидает, что при необходимости Вы будете обновлять свою Личную информацию, как описано в разделе “Как получить доступ к своей Личной информации и откорректировать ее”.

BMC принимает разумные и надлежащие меры, чтобы сохранить целостность и конфиденциальность информации, предотвратить несанкционированное использование или раскрытие Личной Информации, а также защитить Личную Информацию от потери, несанкционированного использования и доступа, разглашения, искажения и уничтожения. Сюда входит поддержание системы соответствующих административных, физических и технических средств защиты такой информации.

Ссылки на веб-сайты неаффилированных третьих сторон

Данный Сайт может содержать ссылки на веб-сайты неаффилированных третьих сторон. Если Вы переходите по ссылке или иным образом посещаете другие веб-сайты, управляемые третьими сторонами, BMC рекомендует ознакомиться с политиками конфиденциальности таких веб-сайтов. Вы понимаете, что BMC не контролирует такие веб-сайты и не несет ответственности за политики и практики, используемые такими третьими сторонами.

Как получить доступ к своей Личной информации и откорректировать ее

Если Вы создали онлайн-профиль на сайте BMC, Вы можете обновить свой профиль. Для этого войдите в систему и следуйте подсказкам. Другие профили онлайн-регистрации, которые Вы могли создать на сайте BMC, связанные с продажами, маркетингом, поддержкой клиентов, обучением и регистрацией для участия в мероприятиях, можно обновить, следуя инструкциям, представленным в каждом профиле/аккаунте.

Вы также можете запросить доступ к Вашей Личной информации, которую мы собираем онлайн и сохраняем, и обновить или откорректировать эту информацию, отправив электронное сообщение по адресу: privacy@bmc.com с заголовком в строке темы "Запрос Политики конфиденциальности (Privacy Policy Request)". Чтобы обеспечить Вашу конфиденциальность и безопасность, мы примем разумные меры для подтверждения Вашей личности перед предоставлением доступа или внесением поправок.

Мы можем хранить информацию в автономной форме, в целях архивирования или иным образом, который разрешен законом. Обратите внимание, что после удаления Вашей информации из наших баз данных Вы больше не сможете получать доступ к определенным разделам Веб-сайта BMC, где требуется регистрация или подписка.

Пользователи могут запросить удаление своих адресов электронной почты из списка BMC, выполнив инструкции по отказу от подписки в электронном сообщении от BMC, или отправив запрос по адресу: privacy@bmc.com.

Пересмотры и контактная информация

Мы периодически обновляем функции Веб-сайтов BMC. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления. Любые изменения вступают в силу с момента публикации в настоящем документе. Дата публикации самой последней версии будет размещена ниже. Рекомендуем как можно чаще просматривать данный документ, особенно перед тем, как предоставить любую Личную информацию на данном Сайте, чтобы проверить изменения Политики конфиденциальности. Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нами, отправив сообщение по адресу: privacy@bmc.com с заголовком в строке темы "Запрос по Политике конфиденциальности (Privacy Policy Request)".

Порядок сотрудничества с Органами по надзору за соблюдением Законодательства о Защите персональных данных и разрешение споров

BMC соглашается сотрудничать и выполнять требования органов по защите данных ЕС и Швейцарии при расследовании и урегулировании жалоб, поданных в рамках Политики ОКП, в соответствии с Процедурой сотрудничества, установленной в Политике ОКП.

Вопросы

Вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, или запросы доступа к Личной информации необходимо отправлять в Единый контактный центр ВМС по вопросам конфиденциальности, указанный ниже.

Контактные лица BMC по конфиденциальности:

Position Name Title Address Телефон: Адрес эл. почты:
Главный ответственный за конфиденциальность данных Джонатан Перес Главный ответственный за конфиденциальность данных BMC Software (Париж)
Coeur Defense – Tower A
100 Esplanade du General De Gaulle
92400 Courbevoie – France
+33(0) 1-57-00-63-81 Jonathan_perez@bmc.com
privacy@bmc.com